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又一個(gè)保險(xiǎn)公司不守規(guī)則的案例，同時(shí)體現(xiàn)它們將客戶置于危險(xiǎn)的事實(shí)
原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019
之前，我們介紹了很多關(guān)于汽車配件修換的案例，同時(shí)介紹了一些規(guī)則和處理的一般方法。對于一些配件修換問題，我們一般也不會(huì)太在意，但對涉及安全問題的配件，保險(xiǎn)公司也不遵守規(guī)則，將車主置于危險(xiǎn)之境，我們還是非常反感的，本篇就是一個(gè)很典型的案例。因?yàn)榕浼痤~高，保險(xiǎn)公司又以各種理由，忽悠、欺騙，拖延等等方式，逼車主妥協(xié)，但是，有時(shí)，一旦同意維修，后面就會(huì)問題重重，甚至將自身處于危險(xiǎn)之地，這種案例，前面也介紹了很多。 該案例中，車輛的方向機(jī)存在一定故障，該方向機(jī)價(jià)值2萬左右，保險(xiǎn)公司認(rèn)為價(jià)格偏高，所以，要求車主修復(fù)處理。車主自己也考慮到安全問題等因素，不同意保險(xiǎn)公司的意見，但是，保險(xiǎn)公司一直拖延，也不同意更換處理。所以，事情就一直僵持著，直到車主找到我們。 我們要來了事故的現(xiàn)場照片，綜合分析后，認(rèn)為事故完全可以造成方向機(jī)的損壞，因此，排除了方向機(jī)本身的故障或產(chǎn)品質(zhì)量問題。之后，我們了解了事情發(fā)展的整個(gè)過程，基本確定了保險(xiǎn)公司的立場和處理方式，所以，我們給車主起草了一份材料，直接讓車主遞交給了保險(xiǎn)公司。 保險(xiǎn)公司收到我們的材料之后，第二天，車主就和我們反饋，保險(xiǎn)公司同意更換方向機(jī)了。你們看看，保險(xiǎn)公司是不是很坑人，就是欺負(fù)車主不懂，不守規(guī)則，明明可以正常更換的配件，一定要以各種理由不給更換，目的就是，能不賠就不賠，能少賠就少賠，進(jìn)而降低賠付率。保險(xiǎn)公司這樣的處理方式，已經(jīng)違背了保險(xiǎn)的初衷，既不誠信，更是違法的情況?？杀氖?，因?yàn)榻^大部分車主不理解，所以，每天有大量類似的侵權(quán)事件發(fā)生，問題是，車主還不知道?。?！ 該案例中，如果車主同意保險(xiǎn)公司修復(fù)的要求，那么，就是給自己埋下了安全隱患，因?yàn)榉较驒C(jī)的故障會(huì)隨時(shí)發(fā)生。大家不要認(rèn)為，修好了，似乎就沒有問題了，很多時(shí)候，看上去修好了，實(shí)際上，內(nèi)部齒輪，或者金屬疲勞性等都有影響，事故率就會(huì)大增。以前，我們分析并舉例中，如果一個(gè)完好的全新配件，他的故障率可能是萬分之一，在事故修復(fù)后，可能增加到百分之一，雖然，這百分之一的概率不一定會(huì)發(fā)生，但發(fā)生的概率卻提升了一百倍，請問，你愿意承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎？特別是涉及安全的部件，比如方向機(jī)，法律明確有規(guī)定，是不能修復(fù)處理的，但保險(xiǎn)公司為了少賠，就是讓車主修復(fù)處理，這不單單是為了少賠錢的問題，還置車主于危險(xiǎn)之境！
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